Política de envíos y devoluciones
Gas Infinity opera en Catalunya, por lo que no podrán tramitarse pedidos que no estén incluidos en nuestras zonas de envío.
En caso de no disponibilidad de uno de los artículos en compras de varios artículos nos pondríamos en contacto con el cliente lo antes posible para comunicar esta situación y proponerle alternativas de producto similar o indicar otro plazo de entrega que el cliente puede aceptar o rechazar. En este caso podrás sustituir el producto sin stock por otro similar o bien solicitar que te abonemos el importe de ese producto.
No comercializamos calderas, aires acondicionados ni aerotermias SIN INSTALACIÓN, por lo que será el propio instalador, que una vez programada la fecha y hora con el consentimiento del cliente, entregará el producto.
La instalación y entrega se realizarán en la dirección y al titular facilitado en el proceso de compra.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega e instalación se consensuará con el cliente, mediante una llamada telefónica en las siguientes 24 horas (en días laborables) desde la realización del pedido.
DEVOLUCIONES
El derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió, y sin perjuicio de las excepciones previstas a dicho derecho.
No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño.
Para poder aprobar la gestión de la devolución, esta deberá cumplir las siguientes condiciones:
- El producto estará en perfecto estado y se devolverá en su embalaje original.
Se debe devolver el artículo incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. En todo caso, deberá entregar junto con el producto a devolver el ticket o factura que habrá recibido en el momento de la entrega del producto debidamente cumplimentado.
Producto incorrecto:
Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debes comunicárnoslo inmediatamente. Contáctanos y tramitaremos tu incidencia lo antes posible.
Para cualquier aclaración sobre todos los puntos anteriores recuerda que puedes contactar con nosotros en el correo hola@gasinfinity.es .
No se aceptará ningún producto que haya sido usado o sufrido desperfectos en el embalaje o en el propio producto.
